NOC Engineer (TIER2)

Over het Bedrijf

Wij zijn een toonaangevende specialist in cybersecurity met 28 jaar ervaring. Ons bedrijf biedt een breed scala aan diensten en oplossingen waarmee we risico’s identificeren en mitigeren voordat ze schade aanrichten. Hierdoor zijn onze klanten goed beschermd tegen digitale dreigingen en klaar voor de toekomst.

Recent zijn we verhuisd naar een nieuw, modern kantoor in Delft. Dit biedt een geweldige werkplek waar collega’s elkaar kunnen ontmoeten en samenwerken. Naast het harde werken, is er ook ruimte voor informele momenten zoals koffiepauzes, vieringen van behaalde resultaten met taart, teamuitjes en gezellige borrels op onze VrijMiBo. De feedback van zowel collega’s als zakelijke relaties benadrukt dat ons bedrijf aanvoelt als een warme en uitnodigende plek. We zijn trots op de expertise die we in huis hebben, en onze medewerkers vormen samen de kern van ons succes als cybersecurity specialist in Nederland.

Network Operations Center

Onze Managed Services afdeling biedt 24/7 bewaking en beheer van security producten. Het Network Operations Center (NOC) rapporteert aan klanten en houdt maandelijks overleg. Daarnaast biedt het NOC ondersteuning bij incidenten voor producten zonder beheerovereenkomst.

Doelstelling van de Functie

Als NOC Engineer TIER2 ondersteun je vanuit het Network Operations Center verschillende klanten en los je dagelijks binnenkomende storingen op volgens de geldende SLA / DAP afspraken. Naast het begeleiden van NOC Engineer TIER1 ben je verantwoordelijk voor het doorvoeren van wijzigingen en het opstellen van rapportages voor onze klanten. Bij onderbezetting neem je ook taken van TIER1 over. Je krijgt de kans om diepgaande technische problemen op te lossen en samen te werken met ervaren collega’s en leveranciers. Door de diversiteit aan producten en oplossingen wordt een hoog oplossend vermogen van je verwacht.

Verantwoordelijkheden

• Ondersteunen van (security) oplossingen bij klanten.
• Afhandelen van interne en externe escalaties voor continuïteit van de dienstverlening.

Functionele Eisen

• Minimaal HBO werk- en denkniveau.
• Achtergrond in IT Security en affiniteit met informatiebeveiliging.
• Vloeiende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (minimaal niveau C1).
• Minimaal 2 jaar ervaring als NOC Engineer TIER1.
• Fortinet Certified Professional certificering en/of Checkpoint CCSE of vergelijkbare opleiding.
• ITIL certificering is gewenst.

Competenties

• Klantgericht
• Probleemoplossend
• Analytisch
• Resultaatgericht
• Teamplayer

Werkomgeving

De NOC Engineer TIER2 werkt vanuit ons kantoor in Delft en we hanteren een hybride werkmodel waarbij ongeveer 50% van de tijd op kantoor wordt gewerkt. We hechten waarde aan verbinding, zowel met collega's als klanten, en streven naar een goede balans tussen werken op locatie en thuis. Je legt verantwoording af aan de Manager NOC.

Inzetbaarheid

De werkzaamheden vinden doorgaans plaats op werkdagen tussen 08:00 en 18:00, met beschikbaarheid na kantoortijden voor escalaties. Deelname aan 24/7 dienstverlening is vereist.

Ontwikkelmogelijkheden

Wij investeren in de ontwikkeling van onze medewerkers door middel van specifieke ontwikkelprogramma’s en certificeringen. Dit helpt ons succesvol te blijven en biedt onze medewerkers de kans om zich als specialist verder te ontwikkelen.

Screening

Voor deze functie dien je een Verklaring omtrent Gedrag (VOG) te kunnen overleggen voor de volgende screeningsprofielen: 11, 12, 13 en 41.

Wij bieden jou

• Fijne collega’s
• Marktconform salaris
• Bonus (13e maand) op basis van behaalde bedrijfs- en persoonlijke resultaten
• Laptop
• 25 vakantiedagen
• Pensioen
• Mobiliteitsregeling of leaseauto
• Gratis lunch in ons mooie bedrijfsrestaurant